Schweizer E-Commerce-Unternehmen vereint Wissen, Shop und Marketing in einem KI-Assistenten.
Aus über 180 Drive-Dokumenten, 25 Anleitungs-Videos, 190 Webseiten und 4'400 Shop-Produkten wurde eine einheitliche KI-Wissensbasis. Mitarbeiter beantworten interne Fragen in Sekunden. Der KI-Assistant empfiehlt Ersatzteile direkt aus dem Shop. Marketing, Newsletter und Blogs entstehen on-Brand direkt im Tool. Die Wissensbasis aktualisiert sich wöchentlich automatisch.
- ⌀ Antwortzeit 12 Sekunden über tausende Datenpunkte
- Smart-Routing: Haiku · Sonnet · Opus je nach Komplexität
- Wöchentliche Auto-Synchronisierung der gesamten Wissensbasis